Condiciones generales de venta

Última actualización: 15 de octubre de 2026

1. Objeto y vendedor

Las presentes condiciones rigen las ventas realizadas en la tienda MOODPROJECT, 36 ter rue du Maquis de Payolle, 65000 Tarbes, Francia, contactable en contact@moodproject.fr, con todo consumidor que realice una compra en línea.

2. Productos

Las características esenciales, el precio y la información disponible se presentan en cada ficha de producto. Las fotografías ilustran el producto de la manera más fiel posible. Los accesorios incluidos son los expresamente indicados.

3. Precios

Los precios se muestran en euros, con todos los impuestos incluidos cuando se aplica el IVA. La entrega estándar en Francia metropolitana es gratuita.

4. Pedido y pago

El cliente verifica su carrito y sus datos antes del pago. El pedido se vuelve definitivo tras la confirmación del pago. MOODPROJECT puede rechazar un pedido en caso de error manifiesto, sospecha de fraude o incidente de pago.

5. Disponibilidad

MOODPROJECT se apoya en varias fuentes de suministro. Si un producto quedara excepcionalmente no disponible después del pedido, el cliente será informado sin demora y podrá elegir una solución equivalente cuando sea pertinente o recibir el reembolso de las sumas pagadas.

6. Entrega

La entrega estándar es gratuita en Francia metropolitana. El plazo indicado para los productos disponibles es de 3 a 5 días a partir de la confirmación del pedido.

7. Desistimiento

El consumidor dispone de 14 días a partir de la recepción del bien para notificar su desistimiento, y posteriormente de 14 días para devolver el producto. Los gastos directos de devolución relacionados con un cambio de opinión correrán por su cuenta. Las modalidades y la dirección de devolución figuran en la página «Entrega y devoluciones».

8. Reembolso

El reembolso se realiza mediante el mismo medio de pago utilizado durante el pedido. Puede diferirse hasta la recuperación del bien o la recepción de un comprobante de envío.

9. Garantías legales

Los productos nuevos se benefician de la garantía legal de conformidad durante dos años a partir de su entrega y de la garantía legal contra vicios ocultos. La garantía legal se ejerce sin coste para el consumidor. Contacto: contact@moodproject.fr.

10. Datos personales

El tratamiento de los datos personales se describe en la Política de privacidad accesible desde el pie de página.

11. Propiedad intelectual

La marca, los textos, las creaciones gráficas, las fotografías y los elementos del sitio MOODPROJECT están protegidos. Queda prohibida cualquier reproducción no autorizada.

12. Derecho aplicable y litigios

Las presentes condiciones están sujetas al derecho francés. En caso de dificultad, el cliente debe contactar primero con el servicio de atención al cliente. Conserva el derecho de recurrir gratuitamente a un mediador de consumo tras una reclamación previa que no haya dado solución, de conformidad con las normas aplicables.